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信件标题:  学校校园网又卡又不稳定 受理单位:  书记信箱
信件类型:  投诉受理 服务类别:  其他--其他
提交时间:  2024-11-03 01:16:05 处理时间:  2024-11-19 19:06:59
点击次数:  141 提问者身份:  学生
信件内容:  学校校园网连续两天在占用日常使用时间进行维护后还在今天崩溃。平常就卡容易掉包,现在直接用不了了。性价比还低,60元套餐只有20mbps,这还是虚标!一到使用高峰就跑不满。连在学习通上看网课都会掉线,别说上github。上传文件和下载些大文件都得以小时计。
姓  名:  申** 处理状态:  已处理
回复内容:  同学:
      你好!对于你反应的问题,我部门非常重视,第一时间派信息与网络中心工作人员对此问题进行核查。现关于你的信访投诉,书面回复如下:
       一是,学校信息与网络中心对核心设备进行调试割接工作,并于次日六点前完成核心设备的上线,经测试后正常运行。按学生手册管理条例规定,每晚十一点后,学生宿舍禁止使用网络。我们中心机房的割接工作是在晚上12点到次日6点进行,不存在占用日常使用时间进行维护。
       二是,Github属于第三方开源社区平台,上下载文件应该受该平台服务器管控限速,上网速率严格按照上网套餐标记所提供,经多点测速,学生宿舍里网络都满足了20Mb速率。
        这次学校中心机房核心设备升级改造,调试运行期间,校园网连续几天出现一些网络故障,给大家的生活和学习带来不便,深表歉意。欢迎大家将问题及时反馈给我部门,电话0746-6383363、信箱xxhb@huse.edu.cn,我部门将立即处理,以更好地服务全校师生。
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